Description

Perfil ideal

• Experiência, superior a 1 ano, em funções similares
• Sólidos conhecimentos de Microsoft Office na óptica do utilizador (Excel avançado)
• Experiência mínimo de 1 ano em analise e estatísticas, elaboração de reporting de serviço com ações subsequentes
• Inglês falado e escrito
• Conhecimentos técnicos básicos
• Garantir a resolução das solicitações no menor espaço de tempo e com isso minorando o impacto no negócio
• Nível elevado de reporting que possibilita actuar sobre as causas das solicitações
• Articulação com as demais equipas com o objectivo de melhoria do serviço
• Controlo de projectos, com pontos de situação diários
• Organização e estruturação de ficheiros de controlo
• Elaboração de documentação (processo, procedimentos, instruções de trabalho, etc)
• Contacto com utilizadores para agendamentos, desvios e apoio caso necessário

Local e duração

• Setúbal

Trabalhar connosco

• Integração em empresa multinacional nossa parceira de referência na área das TI
• Na Desarrollo de Medios y Sistemas Portugal – DMSTI, os consultores integram projectos desafiantes, com base tecnológica em diversos sectores de actividade
• Formação certificada pela DGERT na área das TI

Candidate-se

• Envie o seu CV actualizado para [email protected] com a referência “Process Controller"