Description

O nosso cliente procura um IT Support Technician:

• Suporte a utilizadores finais;
• Monitorizar e manter sistemas de informação centrais garantindo a sua disponibilidade e operacionalidade.

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa internacional que atua no setor do Retalho.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a sistemas de informação:
  • Computadores ou Hardware equivalente;
  • Sistemas de CCTV;
  • Sistemas de Digital Signage;
  • Pontos de Vendas (POS) (Computadores, impressoras, etc.);
  • Software (Windows, Office).

• Verificar a operacionalidade de sistemas de informação:
  • Verificação de serviços de aplicações (SQL, Navision, LS Retail, ServiceDesk);
  • Garantir a consistência da integridade da informação entre sistemas (LS Retail/Navision);
  • Verificação de serviços de comunicação com entidades externas (Autoridade Tributária, SIBS, etc.).

• Prestar assistência de primeira linha a utilizadores finais:
  • Problemas de impressão;
  • Reposição de palavras-passe;
  • Problemas de ligação a internet;
  • Ajuda (Excel, Word, Outlook);
  • Ajuda ERP Navision;
  • Ajuda frente loja (registo de entrada, sistemas de pagamentos, dificuldades de impressão);
  • Suporte a terminais sem fio;
  • Suporte a utilizadores remotos (VPN).

• Gerir incidências abertas pelos utilizadores.

Perfil desejado

• Licenciatura na área de Sistemas de Informação;
• Mínimo de 2 anos de experiência profisisional em posição de suporte ou similar;
• Experiência profissional em Sistemas (Microsoft), Redes e Comunicações;
• Conhecimentos em ERP - Microsoft Navision (preferencial);
• Conhecimentos de ITIL - mais valia;
• Bom nível de inglês, falado e escrito.

Benefícios adicionais

Oportunidade de crescimento profissional.

Candidate-se através do website