Description

A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.

A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas.

A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.

A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas.

descrição da função/job description
- Atendimento, registo, despistagem, 1ª tentativa de resolução de incidentes;
- Instalação, configuração e remoção de software cliente e sistemas operativos Microsoft;
- Encaminhamento de pedidos para outras equipa;
- Coordenação de actividades entre equipas intervenientes no serviço;
- Actualização de ferramentas e gestão de incidentes.

requisitos/requirements
- Formação na área de IT;
- Experiência como técnico de helpdesk (hardware e software) e/ou suporte ao utilizador;
- Conhecimento técnico e conhecimento prático de bancos de dados e controle remoto;
- Suporte Helpdesk de 1ª linha: atendimento e encaminhamento de chamadas;
- Experiência em ferramentas de ticketing;
- Conhecimentos de inglês serão valorizados.


oferta/offer
- Integração numa empresa multinacional;
- Integração numa equipa tecnológica, jovem e dinâmica.

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/emprego/RO-2020-78144